Följ nedan instruktion för att återställa ditt lösenord och komma in i supportportalen:

1. Ange e-post adressen du registrerade ditt supportärende med. Ett nytt lösenord skickas ut till din angivna adress.
2. Logga in på Millnet BI Supportportal

För att kunna hjälpa dig effektivt kan det vara viktigt att se det du ser på din skärm. Följ instruktionen nedan - notera att du inte behöver installera något program och att du själv kan avsluta sessionen när du vill.

Instruktion

1. Ta telefonkontakt med supportpersonal på Millnet BI
2. Ladda ned TeamViewer Tillåter inte din brandvägg att du laddar ned programfiler? Pröva ladda ned denna zip-fil istället!
3. En förfrågan kommer upp om att spara eller köra filen - välj Kör
4. När programmet laddats ned kommer åter en förfrågan upp om du vill köra eller spara filen - välj Kör
5. I programfönstret står ett ID-nummer och ett lösenord. Ge dessa till din Millnet BI telefonkontakt
6. Millnet BI Support kan nu se exakt det du ser på din skärm.